Remote Support

Schnelle Hilfe per sicherer Fernwartung.

Wenn unser Support-Team Sie dazu auffordert, laden Sie das Fernwartungsmodul herunter und teilen den angezeigten Sitzungscode mit. Die Verbindung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

Vor dem Start

Bitte starten Sie die Fernwartung nur, wenn Sie mit intelliVision1 in Kontakt stehen oder eine Support-Anfrage abgestimmt wurde

Ablauf

So starten Sie die Support-Sitzung.

Download

Support-Modul

Der Download führt zu Splashtop SOS Europe und stellt das für Ihre Support-Sitzung benötigte Modul bereit.

Falls der Download blockiert wird, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Sicherheitseinstellungen ändern.

Sicherheitshinweis

Fernwartung nur nach Absprache starten.

ernwartung ist hilfreich, wenn ein Problem gemeinsam direkt am System geprüft werden soll. Starten Sie eine Sitzung nicht auf Aufforderung unbekannter Personen und geben Sie Codes niemals weiter, wenn Sie den Ansprechpartner nicht eindeutig zuordnen können.

intelliVision1 fragt Sie nicht nach Passwörtern, die wir nicht benötigen, und nimmt keine Änderungen vor, ohne diese mit Ihnen abzustimmen.

Nächster Schritt

Lassen Sie uns Ihren IT-Betrieb planbar machen.

Wir prüfen Ihre bestehende IT, definieren passende Service-Bausteine und entwickeln daraus ein Betreuungsmodell, das zu Ihrer Unternehmensgröße passt.