Schnittstellen & Automatisierung

Wenn Standard nicht reicht, entwickeln wir die passende Erweiterung.

Nicht jeder Unternehmensprozess lässt sich vollständig mit Standardsoftware abbilden. Wir entwickeln bei Bedarf individuelle Schnittstellen, Automatisierungen und Erweiterungen, damit Ihre IT besser zu Ihren Abläufen passt.

Unser Anspruch

Wir programmieren nicht um der Software willen.

Wir prüfen zuerst, ob Standardlösungen sinnvoll eingesetzt werden können. Wenn Prozesse dadurch nicht ausreichend abgebildet werden, entwickeln wir gezielte Erweiterungen und Schnittstellen.

Der Fokus liegt auf Prozessvereinfachung, besserem Datenfluss, weniger manueller Arbeit und sauberer Integration bestehender Systeme.

Was wir entwickeln

Schnittstellen, Automatisierungen und individuelle Tools.

Systemintegration

Schnittstellen zwischen ERP, Ticketsystem, Monitoring, Cloud-Diensten und Fachanwendungen.

Prozessautomatisierung

Wiederkehrende IT- und Serviceprozesse automatisieren – nachvollziehbar, dokumentiert und sauber integriert.

Auswertungen & Berichte

Individuelle Reports zu Backupstatus, Systemzustand, Wartung und Servicequalität.

Workflows & Tools

Maßgeschneiderte Workflows und kleine Tools für interne Prozesse und Serviceabläufe.

Kunden- & Serviceportale

Strukturierte Portale für Anfragen, Checklisten, Dokumentation und Servicedaten.

API-Integrationen

Sauber dokumentierte API-Integrationen zwischen bestehenden Systemen – mit Fehlerbehandlung und Monitoring.

Beispielhafte Anwendungsfälle

Konkrete Szenarien aus dem Mittelstand.

ERP und Ticketsystem verbinden

Kundendaten einheitlich nutzen
Tickets mit Vertrags- und Gerätedaten anreichern
Serviceprozesse beschleunigen
Doppelte Datenpflege reduzieren

Monitoring mit Serviceprozess verbinden

Technische Ereignisse automatisch bewerten
Tickets vorbereiten
Kundeninformationen generieren
Reaktionszeiten verbessern

Automatisierte Berichte

Backupstatus auswerten
Systemzustand dokumentieren
Wartungsberichte erstellen
Kundenkommunikation vereinfachen

Kundenportale & interne Tools

Anfragen strukturieren
Checklisten digitalisieren
Dokumentation zentralisieren
Servicedaten nutzbar machen

Nutzen

Was unsere Kunden davon haben.

Für Geschäftsführer

Weniger manuelle Arbeit, höhere Prozessqualität und bessere Skalierbarkeit. Geringere Abhängigkeit von einzelnen Personen.

Für IT-Verantwortliche

Bessere Datenbasis, weniger Medienbrüche, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und sauberere Integration.

Für Mitarbeiter

Weniger doppelte Eingaben, einfachere Abläufe, weniger Fehlerquellen und Informationen im richtigen Moment.

KI-Agenten & Schnittstellen

KI-Agenten und Automatisierung als Erweiterung individueller Lösungen.

Wo wir heute Systeme verbinden und Abläufe automatisieren, lassen sich KI-Agenten, Power Apps, Power Automate und Schnittstellen zu ERP- und DMS-Systemen sinnvoll ergänzen. So wird Unternehmenswissen über kontrollierte Schnittstellen für KI nutzbar.

Nächster Schritt

Haben Sie Prozesse, die Ihre IT heute unnötig kompliziert macht?

Wir prüfen gemeinsam, ob sich Ihre Systeme besser verbinden, Abläufe automatisieren oder individuelle Erweiterungen sinnvoll umsetzen lassen.